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在新IT技术的帮助下，机场公司飙升至创纪录的高度

Case Studies

南非一家大型机场公司需要一个企业级网络管理解决方案，以帮助他们管理每年通过全国各地机场的数百万乘客和数千架次航班. 由于预计将有大批球迷和游客涌入南非观看2010年世界杯，升级到一个新的解决方案成为当务之急. 该公司选择了NetSpeed技术公司的网络专业知识和Entuity公司，因为它有能力提供他们所需要的:主动管理, IT resource efficiency, flawless technology rollouts, and outstanding service around the clock.

Highlights

  • Increased IT SLA availability to 99.75%, exceeding the guaranteed objective
  • 增强了Help Desk呼叫解决方案，提供有意义的警报，提高了为成员十大赌博正规老平台的能力
  • Improved operational efficiency
  • 利用智能报告来提高网络利用率
  • 改善与电信运营商和互联网十大赌博正规老平台提供商的关系, 提高端到端性能和可用性
  • Prevented service disruptions

No Margin for Error

管理一个国家的航空基础设施绝非易事, 尤其是当世界上最大的体育盛会, the 2010 Football World Cup, 不仅是站在门阶上，而且是按门铃. 机场公司是本案例研究的主题, ensures that South Africa’s airports run smoothly, and has done so for years. 它的责任超出了现有基础设施的维护. 新机场和现有机场的进一步发展需要严格的规划和最先进的技术，在这方面没有犯错的余地. 该公司支持该国98%以上的商业空中交通. The extent of the growth it has experienced, and the company’s reliance on technology, has stretched their IT infrastructure.

Every year, 他们的10个世界级机场网络处理来自近50个国际目的地的超过3600万名乘客和29.1万架飞机降落, connecting South Africa with the world. 2010年世界杯将是对他们航空基础设施管理能力的严峻考验. 2010年涌入南非的大批球迷和其他游客将依赖于出色的机场十大赌博正规老平台.

Thunderous Growth-Gusting Challenges

该公司需要大规模的IT升级，以促进业务增长，并向通过南非机场网络的通勤者提供内部IT十大赌博正规老平台和高效的外部十大赌博正规老平台. 新技术需要在不中断十大赌博正规老平台交付的情况下安装. However, 现有的IT管理工具不提供计划的能力, analyse, 并确保新的部署能够有效和高效地上线，而不会中断十大赌博正规老平台.

Before engaging with NetSpeed, 该公司使用了许多不同的IT和网络管理工具, 哪些没有提供任何整合的绩效管理数据. 他们希望提高其分析趋势的能力, 计划容量升级，并自动将给定的故障链接到特定的基础设施. 他们希望通过一个单一的配置管理数据库来控制整个IT基础设施，该数据库满足ISO电信网络管理模型的要求, configuration, accounting, performance and security management (FCAPS).

战略目标消除了IT持有模式

机场公司需要从被动网络管理迁移到主动网络管理，以提高成本效益, 生产和利用最大的价值，从其IT资源. IT部门寻求一种网络管理解决方案，以反映这种IT主动战略并适应其爆炸性增长. After evaluating a number of providers, 他们选择NetSpeed Technologies是因为它在企业管理领域的深厚专业知识. NetSpeed’s network management solution was Entuity. Entuity的能力范围帮助IT部门提高运营效率, protect critical services needed 24/7, and roll out new technologies without disruption. 选择NetSpeed Technologies是基于15年的成功记录和在企业管理领域的宝贵经验. In addition to specialised product knowledge, NetSpeed为网络管理解决方案的比较和基础设施管理实践的深入知识增加了行业知识.

NetSpeed花时间了解存在的问题，并提供了一个可扩展的网络管理解决方案，提供了机场所需的有效性和效率. 机场公司的网络支持南非各地的10个机场，并在不断扩大. NetSpeed在一个月内成功部署了Entuity, providing a real-time, 集成网络管理数据，确保24/7业务可靠性，减少性能保持模式.

Navigating The Network Proactively

During a thorough proof of concept phase, NetSpeed在几个小时内就展示了该解决方案的功能. 最终Entuity在预算内按时实施. 实施包括对公司员工和各省其他相关机场供应商进行现场培训. NetSpeed也为该解决方案提供持续的支持和维护. Entuity的综合数据现在被用于错误, capacity, asset, 性能和安全管理以及全国网络的报告提供了主动管理能力. Additionally, Entuity已与公司现有的帮助台解决方案集成，使用准确的数据实现快速解决方案.

而Entuity包括几个不同的组件, the solution remains a single integrated platform, 通过单个用户界面可以看到所有的网络管理方面. NetSpeed与Entuity的合作使机场受益于一流的软件和相应的实施技能.

“我们取得了显著的成果——积极主动的管理, IT resource efficiencies, flawless new technology rollouts; they all equip [the airport] to deliver outstanding services 24/7. 他们的IT基础设施确实是保持他们成功的基石.” Julian Renecke Director, NetSpeed Technologies

Taking Off Without The Turbulence

The solution is used throughout the company, 每月报告提供运营和执行信息. 公司管理其IT基础设施的能力不再受到技术孤岛的阻碍，现在所有提供关键IT基础设施设备和性能指标洞察力的人都可以共享准确的数据.

日常任务的更大整合和自动化减少了报告过程中的人为干预, and has allowed IT staff to be more productive. Entuity的推出通过最大化其IT基础设施带来的好处，帮助公司保持市场领先地位.

These benefits include:

  • 一致、可靠的关键IT十大赌博正规老平台交付
  • 主动可见性，在性能问题影响网络之前纠正它们
  • IT流程的自动化，以提高信息的准确性
  • 使IT专业人员能够专注于更重要的任务.

该公司的IT基础设施经理表示:“NetSpeed提供的解决方案正在帮助(我们)监控我们的IT基础设施，以便我们能够继续发展世界一流的IT基础设施, 为我们的客户提供安全的机场体验. 机场的复杂十大赌博正规老平台需要全天候的网络接入. NetSpeed和Entuity帮助IT团队深入了解网络性能和可用性，这对我们来说是前所未有的. 由于这种见解，问题解决现在大大增强了. NetSpeed Technologies以其专业和卓越的技术专长帮助我们最大限度地发挥了Entuity解决方案的优势. 我们期待着未来我们的网络基础能够稳固地支持我们的整个业务.”

其他好处包括在网络端口可用性方面提高了效率. A labor-intensive exercise, 他们以前的网络管理工具不允许主动管理网络可用性, 这意味着备用交换机不断循环以满足备用容量需求.

Entuity解决方案还具有独特的“绿色IT”组件，可解决电力利用和消耗问题, and server utilization. 这个绿色IT模块通知网络上的电源消耗和十大赌博正规老平台器使用整合机会的管理，并提供实现与电源相关的节省的实施方法.

“NetSpeed和Entuity帮助IT团队深入了解网络性能和可用性，达到了我们从未达到的水平. 由于这种见解，问题解决现在大大增强了.”
IT Infrastructure Manager

基于NetSpeed提供的解决方案，机场公司与NetSpeed建立了良好的关系, 为公司提供了极大提升的企业管理能力. Says Julian Renecke, director, NetSpeed Technologies: “Speed, 在管理一个支持10个机场及其相关乘客的网络时，准确性和敏捷性至关重要. As a team, NetSpeed Technologies使公司能够部署网络管理解决方案, Entuity, that really meets these requirements. 积极主动的管理已经取得了显著的成果, IT resource efficiencies, flawless new technology rollouts; they all equip [the company] to deliver outstanding services 24/7. 他们的IT基础设施确实是保持他们成功的基石，我们很自豪能成为他们持续的技术合作伙伴.”

About Entuity
Entuity takes the work out of network management. Our highly automated, Uni企业级解决方案将深度网络洞察置于您的指尖, 使IT人员能够专注于战略项目，并轻松地与主要框架和网络环境集成. Entuity的支持和十大赌博正规老平台团队经常因其快速反应而受到称赞, 网络专业知识和参与特殊活动. 由两位金融行业的高级IT主管于1997年创立, Entuity总部设在伦敦，美国业务设在波士顿.